Données personnelles

Responsable du traitement des données

Le site Top Médicaments, accessible à l’adresse top-piscine.com, est détenu et exploité par Claire Marcadé, domiciliée au 18 Rue Ozenne, 31000 Toulouse, France. Madame Marcadé agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies et traitées dans le cadre de l’utilisation du site. Toute question relative à la gestion des données peut être adressée par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessus ou par courriel à [email protected]. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter l’ensemble de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés révisée.

Nature des données collectées

Les données à caractère personnel susceptibles d’être collectées sur le site Top Médicaments comprennent notamment : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, ainsi que toute information volontairement fournie par l’utilisateur dans le cadre d’une demande de contact ou d’information. D’autres données techniques, telles que les adresses IP, les journaux de connexion, l’utilisation de cookies à des fins de statistiques ou d’amélioration du service, peuvent également être collectées. Ces traitements ont pour objectif principal d’assurer le bon fonctionnement du site web, de répondre aux sollicitations des utilisateurs et de garantir la sécurité des échanges en ligne.

Finalités du traitement des données

Les données collectées sur Top Médicaments sont traitées dans le but d’assurer la gestion de la relation utilisateur, de traiter les demandes d’informations ou de conseils pharmaceutiques, de proposer un contenu actualisé et adapté, ainsi que d’améliorer les services proposés sur le site. Les données peuvent également être utilisées à des fins de statistiques internes, d’analyse de la navigation et d'optimisation du site. Aucune donnée ne fait l’objet d’une commercialisation auprès de tiers, hormis les cas où la réglementation l’exige ou lorsque la demande provient explicitement de l’utilisateur dans son propre intérêt.

Base légale du traitement

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs repose principalement sur le consentement explicite de ces derniers, exprimé lors de la navigation ou lors de l’envoi d’un formulaire. Des traitements peuvent également être nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à la demande de l’utilisateur. Certaines obligations légales, notamment en matière de sécurité et d’archivage, justifient également le traitement de certaines informations. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en envoyant une demande à [email protected], ce qui n’affecte toutefois pas la licéité des traitements antérieurs.

Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement réservées à l’usage interne du site Top Médicaments. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants liés contractuellement à la gestion du site (hébergeurs, services techniques), lesquels sont soumis à la même exigence de confidentialité et de sécurité. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est opéré sans information et consentement préalable de l’utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur. En dehors de ces cas, aucune donnée n’est communiquée à des tiers non autorisés.

Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à la gestion des demandes d’information sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données techniques, telles que les journaux de connexion, sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux objectifs poursuivis. A l’issue de ces périodes, les données sont anonymisées ou supprimées de manière définitive.

Exercice des droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la législation française, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant le responsable du traitement soit par courrier à l’adresse 18 Rue Ozenne, 31000 Toulouse, France, soit par courriel à [email protected]. Une pièce d’identité pourra être demandée pour compléter la demande et garantir la confidentialité. En cas de difficulté, il est également possible d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et confidentialité des données

Top Médicaments met en œuvre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité. Des audits réguliers sont effectués afin de vérifier l’effectivité des mesures mises en place. En cas de violation avérée des données, les personnes concernées en seront informées dans les conditions prévues par la réglementation.

Gestion des cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs destinés à améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des services proposés. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins statistiques, d’analyse d’audience ou de personnalisation du contenu. L’utilisateur est informé de la présence de ces cookies lors de sa première visite et peut à tout moment modifier ses préférences via le module dédié disponible sur le site. Le refus des cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités, sans toutefois bloquer l’accès principal au site.

Transfert des données hors de l'Union européenne

En principe, les données collectées sur Top Médicaments ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Toutefois, si un transfert devait s’avérer nécessaire, ce dernier ne serait réalisé qu’après information de l’utilisateur, sous réserve de garanties appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données, conformément à l’article 46 du RGPD.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions juridiques ou techniques. Toute modification sera portée à la connaissance des utilisateurs via le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour se tenir informé de la version en vigueur.

Contact

Pour toute demande d’information complémentaire concernant la protection des données, l’exercice de vos droits ou une réclamation relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à [email protected] ou par courrier à Madame Claire Marcadé, 18 Rue Ozenne, 31000 Toulouse, France. Nous nous engageons à répondre à toute sollicitation dans les meilleurs délais conformément aux prescriptions légales.